福客智能体
客服全场景AI智能体集群，覆盖售前售中售后全流程
重构AI时代的客服系统
一套面向电商客服全链路的AIAgent服务执行系统
高独立接待·深业务理解·强安全可控·稳价值落地
Freecall AI
福客AI Agent协同系统
会眼智查VOC
智能质检与经营洞察，让客服数据变成增长决策
智能工单
工单流转与闭环管理，让复杂问题可追踪、可协同
三大模块各自独立、协同运转
从AI智能体转到智能营销，从质量质检到工单闭环，形成一个完整的服务执行闭环
Freecall AI
亮眼功能
商品卖点、推荐、对比、自定义Agent
全店商品AI秒学，精准推荐智能对比，加速购买决策
AI推理Agent
复杂场景自动推理执行，售后SOP一步到位
多模态识别Agent
图片视频精准识别，大幅提升客户体验
智能跟单Agent
意向客户主动跟进催拍，转化机会一个不漏
智能营销
客户打标分群，精细化运营促复购
顾客标签
支持客服结合咨询意向手动标记，AI依据规则自动打标，持续完善客户认知，让每一次沟通都沉淀为可经营的客户资产
顾客分群
基于多维条件灵活圈选目标客户，将分散的客户沉淀为清晰、可识别的经营客群，为差异化运营提供基础
运营计划
面向不同客群配置差异化营销计划，在合适的时机推送匹配的内容，持续激活客户需求与复购机会
Freecall AI福客AI BPO
Freecall AI从AI产品到AI+BPO，一体化客服交付服务
从AI产品到AI+BPO，一体化客服交付服务
AI原生产品 · 专业BPO交付 · 一体化运营
100% 全场景标准咨询覆盖1
7大 运营基地支撑辐射全国2
万余 客户服务经验沉淀3
Freecall AI+BPO核心优势
AI+BPO核心优势
统一交付，统一对服务结果负责
Free call AI
服务流程
AI + 人工 + 运营管理，一个闭环
